Letzte Aktualisierung
7. September 2026
7. September 2026
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Verbraucher, die Waren über unsere Website bei der Global Spare Parts GmbH erwerben.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren, werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Global Spare Parts GmbH
Moselstr. 53
63452 Hanau
Deutschland
E-Mail:
[email protected]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Global Spare Parts GmbH
Moselstr. 53
63452 Hanau
Deutschland
Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit Ihren Namen, Ihre Bestellnummer sowie Ihre Kontaktdaten bei, damit wir die Rücksendung schnell und eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen können.
Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist jedoch nicht davon abhängig, dass Sie zuvor eine Rücksendenummer, eine Genehmigung oder eine Bestätigung von uns erhalten.
Bei einem Widerruf tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Dies gilt nicht, wenn wir ausdrücklich erklärt haben, die Rücksendekosten zu übernehmen, oder wenn gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund einer mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware tragen wir die erforderlichen Versand- und Transportkosten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Bei einem Kaufvertrag über Waren können wir die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Eine andere Art der Rückzahlung erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden Ihnen von uns keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Je nach Zahlungsdienstleister, Kreditkartenanbieter oder Bank kann es nach der von uns veranlassten Rückzahlung zusätzliche Bearbeitungszeit geben, bis der Betrag auf Ihrem Konto oder Zahlungsmittel sichtbar ist.
Sie dürfen die Ware in einem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bitte verpacken Sie die Ware für die Rücksendung möglichst sicher und transportgerecht, um Beschädigungen während des Rücktransports zu vermeiden.
Soweit vorhanden, empfehlen wir die Verwendung der Originalverpackung. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Ist eine Ware bei Lieferung mangelhaft, beschädigt oder entspricht sie nicht der Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Fotos der Ware oder der Verpackung können die Bearbeitung erleichtern, soweit sie zur Darstellung des Mangels oder Transportschadens sinnvoll sind.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon vollständig unberührt.
Bei Vorliegen eines Mangels können insbesondere gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bestehen.
Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird die Ware von uns geprüft und Ihrer Bestellung zugeordnet.
Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird die Rückzahlung entsprechend den vorstehenden Bestimmungen über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.
Die gesetzlichen Fristen für Rückzahlungen bleiben hiervon unberührt.
Ein automatischer Anspruch auf direkten Umtausch im Rahmen eines Widerrufs besteht nicht.
Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel bestellen möchten, können Sie die ursprüngliche Bestellung widerrufen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
Bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung, Erstattung oder Gewährleistung können Sie sich an uns wenden:
Global Spare Parts GmbH
Moselstr. 53
63452 Hanau
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Global Spare Parts GmbH
Moselstr. 53
63452 Hanau
Deutschland
E-Mail:
[email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
_______________________________________________
Bestellt am:
_______________________________________________
Erhalten am:
_______________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
_______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
_______________________________________________
Datum:
_______________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
_______________________________________________
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem Recht.
Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sämtliche gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren unberührt.